Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Telekom Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Telekomünikasyon alanında faaliyet gösteren firmamız için, müşterilerimize en uygun iletişim çözümlerini sunabilecek, teknolojik gelişmeleri yakından takip eden ve satış odaklı çalışabilecek bir Telekom Danışmanı arıyoruz. Telekom Danışmanı, bireysel ve kurumsal müşterilere telefon, internet, mobil ve diğer iletişim hizmetleri hakkında bilgi verir, ihtiyaçlarını analiz eder ve en uygun ürün veya hizmeti önerir. Aynı zamanda satış sonrası destek sağlar, müşteri memnuniyetini artırmak için çalışır ve şirketin hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunur.
Telekom Danışmanı, mağaza içinde veya saha satışlarında aktif rol alabilir. Müşteri ilişkilerini yönetmek, yeni müşteri kazanımı sağlamak ve mevcut müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak temel görevleri arasındadır. Bu pozisyon, iletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın bireyler için uygundur. Ayrıca, teknolojik ürün ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu bilgileri müşterilere doğru şekilde aktarabilmek büyük önem taşır.
Adaylardan, satış hedeflerine ulaşma konusunda istekli olmaları, müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmeleri ve hızlı çözüm üretebilmeleri beklenmektedir. Telekom Danışmanı, aynı zamanda şirket içi sistemleri etkin kullanmalı, raporlama yapabilmeli ve gerektiğinde teknik destek ekipleriyle koordineli çalışmalıdır.
Eğer siz de dinamik bir sektörde kariyer yapmak, iletişim becerilerinizi geliştirmek ve teknoloji dünyasında yer almak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun telekom ürünlerini önermek
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek ve raporlamak
- Yeni müşteri kazanımı sağlamak
- Mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve memnuniyeti artırmak
- Ürün ve hizmetler hakkında detaylı bilgi sunmak
- Satış sonrası destek sağlamak
- Şirket içi sistemleri etkin kullanmak
- Teknik ekiplerle koordineli çalışmak
- Pazar ve rakip analizleri yapmak
- Kampanya ve promosyonları müşterilere aktarmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak (tercihen üniversite mezunu)
- Telekomünikasyon sektöründe deneyim tercih sebebidir
- Satış ve müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli olmak
- İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- MS Office programlarını kullanabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Hedef odaklı ve motivasyonu yüksek olmak
- Problem çözme becerisine sahip olmak
- Diksiyonu düzgün ve prezentabl olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Telekomünikasyon sektöründe daha önce çalıştınız mı?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Teknolojik ürün ve hizmetler hakkında bilginiz var mı?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Daha önce hangi satış sistemlerini kullandınız?
- Kendinizi 5 yıl sonra nerede görüyorsunuz?
- Hangi başarılarınızla gurur duyuyorsunuz?
